{BOSS停車}5.0系統(tǒng)，是針對全國智慧停車場系統(tǒng)提供的SaaS云服務(wù)平臺，該平臺采用Spring Clound云平臺架構(gòu)開發(fā)，MQTT物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議，可使用MySQL或Oracle數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)軟件可部署在Windows、Linux、iOS、Android不同操作系統(tǒng)中應(yīng)用，產(chǎn)品研發(fā)時結(jié)合不同用戶需求在云端、pc端、移動端操作使用特點，針對停車所有用戶需求開發(fā)，涵蓋停車場常用功能設(shè)置管理，產(chǎn)品注重用戶需求、體驗，具有互聯(lián)網(wǎng)思維、物聯(lián)網(wǎng) 智慧停車時代創(chuàng)新特點。智慧停車和智慧生活結(jié)合的產(chǎn)物，產(chǎn)品不僅要功能全面， 實用、好用，更要有增值服務(wù)，能夠給運營使用方，帶來額外的收益。該系統(tǒng)平臺可為集團物業(yè)用戶及各區(qū)域停車服務(wù)商提供定制研發(fā)，單獨部署。

云座席-免接觸，云管理

云座席方案是BOSS停車在已有智慧停車SaaS云平臺上的賦能升級。系統(tǒng)采用了實下最前沿的’云座席中心客服’管理方案，當(dāng)車輛進出場無法自動開閘，需人工協(xié)助處理時，云座席客服可在云端通過車輛圖片、音視頻等全方位信息定位問題車輛，實時解決并放行。

1. 云可視對講

車主掃碼即可呼叫云座席中心，利用手機切換前后攝像頭可查看車道環(huán)境，現(xiàn)場無需增加任何硬件成本

2. 自動呼叫調(diào)度

在配備多個云座席中心的情況下，系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)前座席的繁忙程序，自動分配閑時待機的云座席，保證多車場車道同時呼入的成功計入

3. 云視頻監(jiān)控

云座席中心可實時查看車道抓拍相機及車道監(jiān)控相機視頻，視頻接入成本低。

4. 入口異常干預(yù)

無牌車及無法完成自動抓拍入場的車輛，云座席中心可手動錄入臨牌或直接拍照生成虛擬車牌快速入場

5. 出口異常干預(yù)

云座席中心可對出口車道進行車牌修正、人工匹配入場信息、補錄入場信息、直接費推動、優(yōu)惠開閘及免費開閘等

6. 值班自動切換

配有多個云座席的情況下，系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)前坐席的繁忙程度，自動分配閑時待機的云座席，保證多車場車道同時呼入的成功接入。

7. 車位異常干預(yù)

云座席中心可實時查看各車場剩余車位情況，并修改車位數(shù)量實時下發(fā)車場，提供場內(nèi)車位的利用率

8. 客服值班追蹤

值班人員通過登陸自己的賬號密碼上下班，云端記錄值班情況，可供管理人員查詢

9. 鎖屏掛機操作

客服短暫離開可鎖屏掛機，現(xiàn)場呼入自動切換到可用坐席中心

云座席系統(tǒng)集視頻、語音對講，多角度監(jiān)控、車輛查詢、問題反饋、系統(tǒng)設(shè)置、空車位修改等多功能于一體，一個云座席客服可輕松管理幾十個甚至更多停車場，幫助物業(yè)管理方輕松實現(xiàn)多車場、通行高峰期管控?zé)o壓力。

公眾號/小程序/APP

針對車主應(yīng)用場景研發(fā)的C端產(chǎn)品，提供的主要服務(wù)有繳費、車位預(yù)約共享、導(dǎo)航、反向查車、無感支付開通等。針對不同用戶、不同應(yīng)用場景設(shè)計提供便捷繳費功能，可實現(xiàn)綁定車輛、非綁定車輛、無牌車的快捷繳費，長租車可管理、可續(xù)費等；通過GIS地理位置信息實時查看周邊停車場情況，車主可根據(jù)情況導(dǎo)航至指定的停車場，也可以在導(dǎo)航前進行預(yù)約停車，確保停車有位；車主可綁定常用車牌，進行線上支付，也可用對個人電子賬戶進行充值，車輛離場時直接從車主賬戶余額中扣除費用，達(dá)到無感支付、快速通行的目的。